Pomoc

Wprowadziliśmy możliwość dodawania kont z poziomu interfejsu użytkownika. Do krajów stosujących numery rachunków w formacie IBAN każdy użytkownik może dodać rachunek samodzielnie.

Rachunki zagraniczne wymagające dodatkowej weryfikacji jak np. USA lub inne, które nie uczestniczą w IBAN, są dodawane do Państwa konta Użytkownika za pośrednictwem naszego Działu Technologicznego.

Dane rachunku zagranicznego należy przesłać na adres info@xkantor.com, wówczas sprawa trafia do Działu Technologicznego. Wiadomość od Państwa, odnośnie dodania konta zagranicznego powinna zawierać: numer rachunku, nazwę banku, BIG, SWIFT banku, informację jakiej waluty dotyczy rachunek oraz imię i nazwisko właściciela rachunku. Gdy rachunek zagraniczny zostanie zaakceptowany w XKantor.com, natychmiast wyślemy na Państwa adres e-mail informację o dodaniu konta z prośbą o weryfikację.

Lista krajów stosujących numer rachunku IBAN:

1. Albania (AL)
2. Andorra (AD)
3. Austria (AT)
4. Belgium (BE)
5. Bosnia and Herzegovina (BA)
6. Bułgaria (BG)
7. Croatia (HR)
8. Cyprus (CY)
9. Czech Republic (CZ)
10. Denmark (DK)
11. Dominican Republic (DO)
12. Estonia (EE)
13. Faroe Island (FO)
14. Finland (FI)
15. France (FR)
16. Georgia (GE)
17. Germany (DE)
18. Gibraltar (GI)
19. Greece (GR)
20. Hungary (HU)
21. Iceland (IS)
22. Ireland (IE)
23. Israel (IL)
24. Italy (IT)
25. Kazakhstan (KZ)
26. Kuwejt (KW)
27. Latvia, (LV)
28. Lebanon (LB)
29. Liechtenstein(LI)
30. Lithuania (LT)
31. Luxembourg (LU)
32. Macedonia (MK)
33. Malta ( MT)
34. Mauritius (MU)
35. Monaco (MC)
36. Montenegro (ME)
37. Netherlands (NL)
38. Norway (NO)
39. Poland (PL)
40. Portugal (PT)
41. Romania (RO)
42. San Marino (SM)
43. Saudi Arabia (SA)
44. Serbia (RS)
45. Slovak Republic (SK)
46. Slovenia (SI)
47. Spain (ES)
48. Sweden (SE)
49. Switzerland (CH)
50. Tunisia (TN)
51. Turkey (TR)
52. United Kingdom (GB)

Tak.

W związku z ogólnoświatowym zasięgiem usług platforma XKantor.com wysyła kody SMS również na numery telefonów należące do zagranicznych operatorów. Obsługujemy naszych Klientów niezależnie od miejsca pobytu czy zamieszkania, tym samym, jeśli jesteście Państwo tymczasowo lub na stałe użytkownikami zagranicznej sieci komórkowej nie stanowi to żadnej przeszkody. Warunkiem jest oczywiście poprawne zamieszczenie numeru telefonu podczas rejestracji (lub zmiana numeru w profilu Użytkownika), w tym przypadku koniecznie poprzedzonego prefiksem danego kraju ze znakiem +.

XKantor.com realizuje przelewy ekspresowe we wszystkich dostępnych  walutach.

Odbiorca i Bank Odbiorcy ww. przelewu nie mogą figurować na respektowanych przez Platformę listach sankcyjnych.

Szersze informacje o przelewach ekspresowych znajdziecie Państwo w odpowiedzi na pytanie: Ile kosztuje wysłanie waluty w trybie ekspresowym?

Tak, jak najbardziej możecie Państwo dokonać zasilenia portfela z zagranicznego rachunku, o ile Nadawca i Bank Nadawcy ww. zasilenia nie figurują na respektowanych przez Platformę listach sankcyjnych.

IBAN to międzynarodowy standard numeracji kont bankowych. Został wprowadzony po to, aby usprawnić przelewy międzynarodowe i obowiązuje w większości państw europejskich, a także w niektórych krajach Azji, Afryki i Ameryki Południowej. Polski numer rachunku w standardzie IBAN składa się z: kodu kraju (2 pierwsze znaki PL), sumy kontrolnej (2 kolejne znaki) oraz Podstawowego Numeru Rachunku Bankowego (BBAN). Realizując wpłaty bądź wypłaty za pośrednictwem platformy XKantor.com IBAN należy podać w przypadku wysyłania środków z polskiego konta na zagraniczne i odwrotnie.

Wysłanie waluty w trybie ekspresowym w XKantor.com oznacza realizację płatności w systemie D, czyli w dniu zlecenia. Prosimy jednocześnie mieć na uwadze ustosunkowanie się do godziny granicznej złożenia dyspozycji przelewu, aby mógł on zostać zrealizowany na powyższych warunkach. Dla przelewu ekspresowego godziną graniczną (cutt of time) jest 13:00 (do tej godziny należy złożyć dyspozycję).